Home » Entries posted by Floris de Jonge
Colofon
Jaarverslag Bibliotheek Rijksuniversiteit Groningen 2012 Teksten: Frank den Hollander Gretha Landman (tenzij anders vermeld) Fotografie: Pieter Dol (tenzij anders vermeld) Vormgeving en techniek: Floris de Jonge ontwerper Vragen, opmerkingen: communicatie-bibliotheek@rug.nl Copyright 2012 Bibliotheek Rijksuniversiteit Groningen
ebrary History & Political Science top 25 e-books met het hoogste gebruik over een periode van drie jaar
(English) ebrary History & Political Science top-25 of e-books with the highest usage over a 3-year period
Aankopen e-books in 2012: met en zonder Digital Rights Management (DRM)
(English) Library purchases of e-books 2012: with and without DRM
Informatievaardighedenonderwijs 2012 Bibliotheek Rijksuniversiteit Groningen
Informatievaardighedenonderwijs 2012 Bibliotheek Rijksuniversiteit Groningen
Benchmarking
Via benchmarking meten en vergelijken de 13 Nederlandse universiteitsbibliotheken hun prestaties. De gegevens hebben betrekking op de budgetverdeling, collectievorming, de effectiviteit van de dienstverlening etc. Dit instrument wordt regelmatig bijgesteld om in te kunnen spelen op nieuwe ontwikkelingen in de bibliotheek. Het gebruik van digitale bestanden bij de RUG is groot, ook in vergelijking tot [...]
Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)
In 2012 werden de uitkomsten van het eerder gehouden Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) verwerkt tot een rapport. De resultaten geven een goede indicatie van de wijze waarop gebruikers over de verschillende aspecten van de dienstverlening denken. Een van de belangrijkste conclusies van het KTO is, dat medewerkers en studenten heel tevreden zijn over zowel de collectie als [...]